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2018-06-12

2017年,深圳,房价连续暴涨。

自称“老段”的IT宅男刚到30岁,忽然间发现自己奋斗多年积攒下来的钱在深圳仅购买个洗手间,不禁有点后悔自己为不断追赶潮流买的一堆电子产品,近5年来消费额竟也是个惊人的数字。

迈入而立之年,“老段”更是被父母催促着要先想办法安个家。适逢电商“双11”大促,他照常打开了京东,想要趁着优惠买一台最新上市的PSP。没想到却在首页看到了老家衡阳的华耀碧桂园·十里江湾在做购房促销活动。看着漂亮的实景图片和“1元抵8388元”的优惠券他动心了,赶紧打电话给家中的父母,让他们帮忙去看看房子。

爸妈一边看房一边打开着视频通话,听着他们兴奋又满意的语气,“老段”也被感染了,让销售顾问算了一套140平方米的房价,总额还不到深圳的十分之一。家里人也说衡阳的房价一直在涨,双11看房的客户多得看样板间都要排队。于是“老段”也没什么好犹豫的,在京东交了订金,再把积攒下来积蓄交了首付,终于买了属于他自己的第一套房子。

其实,“老段”的经历不是个案,在2017年“双11”促销季中,仅仅是碧桂园一家的“京碧辉煌”项目在京东房产线上下单量就3600多套,可谓火爆至极。

好房网上卖的时代,就这么忽如一夜春风来。

房子网上卖,其实一直都是个难题

房产“电商化”其实是个老话题,无论是早期的媒体型电商还是渠道型电商,甚至是交易型电商,都云集着众多玩家,其中不乏重资产运作的“头部”选手。但房产项目电商化却始终缺少让人眼前一亮的表现。

究其根源,无外乎是我国的房地产行业伴随着周期性的政策调整与市场供应的调整,会交替出现供不应求与供过于求的局面。在相当长的周期里,房地产呈现供不应求的局面,这时候电商用武之地不大。再加上房地产交易整个流程非常复杂,大量环节必须在线下完成,如看房、交定金、贷款、办理过户、收房等,能够在线上完成的环节比较有限。

而且事实上,传统的房产电商基本上只承担了获客阶段的预约等功能,为开发商和购房者带来的价值比较有限。即使是交易链条较短的租房领域,电商的成就也很有限,在关键的房源争夺战中暂时还无法与线下传统巨头相抗衡。

碧桂园+京东,从试水到做大

“房是用来住的,不是用来炒的”,在连续的政策调控和定调后,我国的房地产行业似乎进入了新的“拐点”。有人说房地产行业的严冬将至,但房产电商在静静了两年之后,无疑迎来了新的风口和机会。也难怪京东集团副总裁、京东商城居家生活事业部总裁辛利军曾公开表态:“住宅进入租赁时代,商业地产功能变迁,特色地产将出现爆品,一个以运营为核心竞争力的大地产时代已然到来”。

京东集团副总裁、京东商城居家生活事业部总裁辛利军在京东房产上线发布会上致辞

辛利军说这番话的时候,是2017年京东宣布正式进入房地产领域,并要在5年内完成流量销售双料第一。随后的“双11”促销季,京东就与碧桂园等众多开发商和战略伙伴达成合作,在京东上线了大量优质房源。双11期间,京东房产与碧桂园合作推出的“京碧辉煌1.0”计划,借助于自身强大的线上流量资源,结合家装业务的优惠促销资源,推进碧桂园在湖南、江西、广西和福建等地区的新房销售,一战成名。

牛刀小试后,双方再接再厉开始了第二轮动作的筹备,春节前夕,“京碧辉煌2.0”项目正式推出,精选上线了碧桂园湖南、江西、福建三地150多个项目,超过20000套房源。双方还结合各自优势资源,推出了凭京东2017年消费账单即可抵扣房款等一系列活动,聚焦返乡过年的中产人群在三至五线家乡城市的购房需求,精准把握住了春节期间返乡购房潮,也有太多像“老段”一样的消费者购买到了心仪的房子。

金茂X京东打造全渠道智慧房产售卖生态圈

毫无疑问,“无界零售”是京东一直以来坚守并大力推进的重要方向。而在2018年这个时间节点上,房产商、代理商们迈向无界零售的速度显然更快。

我们可以畅想一下这个场景:时间一进入6月份,家在北京,经常“逛”京东APP的小李,就几乎每天都被各种“618大促”的信息包围,以往经常“剁手”的他今年准备今年升级下自己的住房,他也早就等着京东房产联合品牌商大促了:1元买1平方、文旅房产特惠7.1折抢海景房、49999元的满减神券……

摩拳擦掌的小李在京东房产上终于盼到了金茂府北京亦庄项目:精选准现房直降100万!这还用等?小李马上拍下6.18元意向金,直接预约看房、下单、交定金、贷款、过户、收房一气呵成。房子没的说,可买房付款后小李手头的钱可就不太够装修了。恰好,京东金融还提供最高额度达50万的“装修白条”业务。而且除了装修设计外,硬装建材,软装的家具、家居、家纺,还有智能家电等一系列产品,他通过京东就能一站购齐。然后,自然同步“网购”京东平台上的装修服务,还获得了活动免费送的第三方监理服务……这样下来,从买房、家装到最后的收房、入住,小李的住房升级,打造“梦想家”的目标就全部在京东完成了。

当然,这不是想象的场景,6月6日,京东房产已与中国金茂北京公司正式签署战略合作协议,双方将在产品销售、营销资源整合与共享、品牌联合推广、智慧社区等多个领域展开深入合作,携手打造全渠道智慧房产售卖生态圈,为消费者提供更优质的产品与服务。同时,金茂北京现场还发布了618京东独售活动,以压轴好货独家供应京东平台展售,上架4城8盘的高端战略单品。

金茂北京营销总监赵伟更是直接表示,“京东与金茂的此次战略合作,充分发挥了电子商务和地产资源方面的各自优越性,形成了强有力的优势互补,升级了房产行业与电商平台合作的全新模式,更为北京、天津、郑州、青岛四城消费者最关心的‘住’,以及向往的品质生活,提供了一个更加便捷、快速、安全的获知及购买渠道。”

更让人期待的是,在2018年618大促期间,京东房产平台上还囊括了碧桂园、熊猫公寓、海南融创、保利粤东区、窝趣、优客逸家等众多品牌,海量优质房源、品牌项目汇聚。毕竟,强于“无界零售”的京东,为房产商和代理商们打造的是贯通从“房产”到“家”的现实电商化通路与现实,为消费者提供的是自己“梦想家”的最佳实现路径。

2017-11-06

早先,中国经济出现了一些“脱实向虚”的现象,引起社会广泛争论。不少评论指出,中国经济更应该“脱虚向实”。在刚刚结束的十九大上,党和政府特别强调了虚实结合的全国性战略:要推动互联网、大数据和人工智能等高科技技术,跟实体经济深度融合,建设“现代化经济体系”,加速实体经济的发展。

从整体上看,我国在电商、互联网和大数据等高科技领域已经跻身全球强国之列,但因为历史积累的原因,区域发展并不均衡,传统制造业和零售业整体发展滞后,高科技跟产业融合进度缓慢,尤其是零售端的低效和体验问题,正在严重制约着中国经济的顺利转型。



中国不断涌现虚实结合的创新模式,京东便利店成“新样板”

值得欣慰的是,国内互联网、高科技和电商等领域已经涌现了大量的创新者,它们在研发和产品创新上不断取得突破,跟传统商业、服务业和制造业不断融合,实现了行业在产品体验和服务水平上的巨大提升。

例如在打车领域,嘀嘀打车开创性的服务,改变了过去出行难和打车难的问题,也提高了国内出租车行业的效率和服务水平。百度在国内掀起了无人驾驶的研发浪潮,一旦中国无人驾驶技术成为全球标准,必将改变中国汽车行业的历史。

在古老的传统零售业,一场颠覆行业的变革也在互联网技术的助力下悄悄酝酿,而这就发生在跟我们每个人生活息息相关的便利店领域。

京东“11.11全球好物节”正式揭幕第二天,京东新通路事业部就宣布了一个震惊的消息,当天有1111家京东便利店同时开业,除了青海和西藏等极少数地区,从沿海发达省份到东北、西北和西南大地,从北京、天津等大都市,到山东郯城、安徽池州等四五线地区,都有京东便利店开业。

今年四月,刘强东正式宣布,京东要在5年内建设100万家便利店,其中一半在农村。千店同开,是京东百万便利店计划的标志性事件。京东通过品牌、模式和管理输出,帮助传统夫妻店转型为新型智慧门店,京东便利店也成为这个时代“虚实结合”的“新样板”。在短短半年多的时间里,京东新通路事业部奔走在大江南北,初步搭建了从品牌商、门店到用户的商业链路闭环。在双十一大促来临之际,京东新通路让遍及全国的1111家京东便利店同时营业,也正式开启了传统零售革命的序幕,下一步,全国城乡百万小店的命运也将会随之改变。

告别拍脑袋式运营,多重赋能让京东便利店变身“全能王”

中国区域经济发展不均衡,尤其在是三四五线市场,单体小店依然是便利店的主体部分,小店经营和盈利能力的好坏,基本在于老板“拍脑袋”的能力,这也导致众多小店陷入经营的困境。

跟传统的零售店模式不同,京东便利店要打造的“智慧门店”,充分利用了京东供应链的正品行货的资源,通过大数据分析,协助小店重新规划商品种类,优化运营和陈列体系,帮助小店提高客单价和运营利润,改变了店主过去拍脑袋决策的习惯,通过实实在在的赋能小店,帮助店主们挣到钱。

首先是货源和供应链赋能,京东拥有数以千万计的SKU,都是来自知名品牌的正品行货。小店不用老板亲自到处调配货源了,通过京东掌柜宝上下订单,京东高效的物流体系将会即时配送到店。

其次是运营和大数据赋能,通过所在区域的大数据分析,小店能够更合理地搭配商品体系,优化陈列,不断优化运营体系,提高客单价和门店收入。

科技赋能方面,京东新通路在推出智慧门店管理系统、行者动销平台、慧眼大数据三大系统的基础上,近期全面接入京东支付,并正式启用智能门店解决方案D-MART。这些“黑科技”可进一步拉近消费者与商品之间的距离,丰富线下应用场景,为赋能门店添加了新的“工具”。同时,也可助力京东便利店开启无人值守智能模式,实现知人、知货、知场景的全新购物体验。

增值业务方面,京东新通路不断整合京东平台自有资源和各项社会资源,帮助店主引入行者动销平台任务奖励、门店内外广告、京东维修、电话卡销售和包裹代收等业务,还可以代售京东线上海量商品以及金融、理财、旅行等产品。

品牌和营销赋能方面,京东已经拥有2.6亿活跃用户,正品行货的理念深入人心,京东便利店会极大地增加用户的信任感。同时,京东新通路通过分布在各省的地勤大军,也在打造一体化的营销体系,帮助小店提高收入,拓展用户群。例如在10月16日率先打响了“线下11.11”,在全国所有京东便利店掀起一场“京东11.11,进店挑好物”的活动,激发了数十万小店的参与热情。

如今,小店们站在京东巨人的肩膀上,通过系列赋能,瞬间化身全能王。从已经投入运营的京东便利店数据可以看出,京东的“赋能”效果非常显著,山东临沂一家店,通过高效的品类扩充和优化陈列,引导用户主动进行关联消费,客单价从14元提高到19元,日销售额也从6000元,快速提高到了一万元。


加速推进百万小店实现“智慧转型”,响应“虚实结合”号召

据有关部门的零售数据统计,中国有超过600万的非连锁便利店,假货和山寨货屡禁不绝,小白兔、康帅傅、娃恰恰…….类似假冒名牌形象非常严重,尤其是广大农村和城乡结合部地区,老百姓对正品名牌标识的识别度较低,竟然会出现山寨货销量远超正品的情况。

单体便利店本身运营困难,缺乏稳定的客户流和商品运营体系,完全依靠店主们自觉的遵纪守法解决不了实质问题,店老板在进货渠道、货品管理和运营能力上都不占优势,各种灰色地带和擦边球也就成了常态。

借助互联网技术和思维改变600万零售小店的处境,充分反映了党和政府关于虚实融合的指导思想。国内的主要矛盾已经改变了,在消费升级和供给侧改革的大趋势下,600万夫妻老婆店不仅关系到上千万从业人员的生存问题,同时影响了几亿人对于美好生活的追求。

实践已经证明,国内零售、制造和物流等传统产业,必须融合新型科技技术,才能实现自身的颠覆性变革,重新找到新一轮增长的核动力,国内散、乱、差的传统零售体系,已经到了全面拥抱互联网的风口。

京东新通路充分利用京东在技术、供应链和大数据方面的资源,赋能给百万小店,不仅提高了数百万从业者的收入水平,也改变了数亿人的消费体验和生活质量。京东已经裂变成百万个智慧型实体,为品牌和老百姓提供更便捷的服务。未来的京东,致力于成为传统零售业的水泥和钢筋,撑起行业创新和运营的脊梁。

在消费升级和供给侧改革的大环境下,中国正迎来新一轮的产业升级,颠覆式技术创新将起到“蝶变”作用,中国现代化经济体系的打造,需要一大批互联网和高科技企业站出来,投入到实体经济的变革中来,相信中国从世界大国跻身世界强国的步伐会更加迅速。

2017-06-08

6.6日京东开展了一场盛大的“中国品牌盛典”,当日百大中国品牌销量猛增200%,3C、女装、美妆等主要品牌都涌现强劲的势头,在跟国际大牌PK的过程中,中国品牌靠硬实力取得了用户的认可,无论销售额,还是销售数量,多个领域里,中国品牌几乎取得压倒性优势。

  • 数据解读 — 中国品牌全线崛起

在京东的中国品牌盛典中,按销售额统计最热卖的五大品牌都是标准的中国货,分别为华为(含荣耀)、格力、小米、海尔和美的,国内品牌在3C家电领域已经具备了绝对统治力。

单品下单金额最高的五款手机,也全部是中国品牌,依次是“荣耀畅玩6X、红米Note4X、努比亚Z17、荣耀V9、锤子坚果Pro,老罗的锤子终于在京东大促中证明了自己。

按销售件数计算,国产手机销售件数同比增长135%,占据京东全部手机销售数的88%,几乎垄断了手机市场,小米、荣耀和华为排名TOP 3.

国产电脑销售件数同比增长137%,占据京东电脑销售数的80%,TOP 3也都是地道中国货,联想、ThinkPad和华硕分列前三。

家电销售额增长异常凶猛,国产空调下单金额同比猛增400%,占据全部空调销售额的95%,TOP3也全部是中国品牌,格力、奥克斯和美的分列前三。

按此次活动的销售件数计算,排名前五的也都是中国品牌,蓝月亮、韩都衣舍、全棉时代、得力和伊利分列前五。

从数据来看,地道”中国质造“已经在此次活动中彻底爆发,占据了压倒性优势,这是用户自然选择的结果,证明中国制造转型过程中,部分品牌已经凭借创新技术和高品质在市场竞争中成功逆袭,成为用户品类心智的首选,中国传媒大学和京东大数据联合实验室发布了《互联网+中国品牌创新发展报告》,认为随着互联网向智能传播时代演进,电商平台在中国品牌的发展中占据了至关重要的角色,作为以自营供应链为核心优势的京东,具备了全面拥抱中国品牌的能力,能够推动中国制造继续向”中国质造“转型。

  • 供给侧改革如火如荼,京东供应链具备了全面拥抱变革的能力


此次京东中国品牌盛典,参加的中国品牌有2800多个,品牌数在两年内增长了153%,分别在63个细分行业中,140万个SKU,就跟一场巨大的战役一样,不仅有大量的头部品牌,数量庞大的设计师品牌也涌现出来,中国品牌已经在京东体系中占据了主导地位。

这几年中国品牌一度陷入迷途,陷入低价竞争的怪圈,在人工成本不断增长的背景下,国际大牌不断提高在国内市场的占有率,以手机为例,过去数以千计的中小山寨手机一度成了中国制造的代表,诺基亚、moto和三星占据了国内市场的半壁江山,进入智能手机时代,正是华为和小米加大了自助创新能力,对创新设计和品质不断升级,华为手机的专利申请数不亚于苹果和三星两大巨头,重新将用户拉回到国内品牌上来。

中国制造的转型迫在眉睫,中央提出了供给侧改革的大方向以及《中国制造2025》的规划,中国制造必须提高自主科技创新的能力,依靠设计、品质提高品牌的影响力和占有率,将中国制造向中国质造转型,这也是中国经济转型的必然之路,过去是以粗放式的增长为驱动力,核心是“量”和”速度“,这条路基本上走到了尽头,无数靠模仿和代工为模式的中国工厂被迫关门倒闭,它们没有生存基础了,在消费升级的大背景下,中产阶级崛起,用户端的消费需求已经有了变化,我们不再满足于低价低质的产品,这也是为什么一大批中国品牌快速崛起,正是格力、华为和老干妈们,引领了中国制造的快速转型,跟不上时代的必然会被淘汰。

京东正是这场大变革中的受益者,也是推动者,它拥有国内完善的电商供应链体系,采购端具备了对优质和创新产品的挖掘能力,靠专业能力对产品进行判断,剔除低价低质的产品,在营销端,京东的大数据系统发挥了作用,能够为用户自动匹配和推荐关联产品,营销触角不仅在京东体系内展现,同时通过QQ、微信、腾讯视频、今日头条等庞大的碎片化前端,能够有力量给小众的设计师品牌带来更多机会,在物流端,京东拥有全国六大亚洲一号仓库,覆盖了几千个物流配送点,有十万京东快递员奔走在大街小巷。

从开始做电商开始,京东就是靠专业的选品和服务能力生存下来的,接近2亿的年累积京东活跃用户,对品质和服务体验都有着更强的认知,京东的销售规模越大,对中国质造的贡献也就会越大,京东的供应链能力正在全面拥抱中国品牌,跟品牌团队协同工作,提高它们在产品创新方面的能力,专注于产品本身,其他的交给京东就行了,比如京东众筹正在帮助无数的中小团队实现梦想,利用巨大的平台流量为万众创新提供支持。

京东大数据显示,中国品牌的消费升级趋势非常显著,中等收入人群成了购买主力,高收入人群目前相对占比不大,这是中国品牌崛起的主动力,代表高品质、强创新和合理价格的中国品牌将有望引领中国消费升级,从用户画像来看,京东消费者中大部分处于中等收入区间,随着消费升级和中国质造的深化转型,他们也成为中国品牌消费的中坚力量。

  • 阿里向左,京东向右,电商最好的时代已经到来

在去年的云栖大会上,马云提出了新零售的概念,认为纯电商没有生存空间了,未来线上线下必须结合起来,也就是新零售。

宗庆后两次对马云的讲话做出点评,引起了马云的反击:“不是实体经济不行了,而是你的不行了”,展现了全面拥抱实体经济的决心。

“纯电商已死”引起了行业的巨大震动,毕竟从2003年淘宝正式运营,到现在已经14年了,阿里一直靠数以百万计的卖家奋力前行,在天猫启动早期,也是无数淘品牌撑起来天猫生态的新江湖,从近几年天猫双十一的数据来看,传统的大牌已经开始占据主导了,众多的淘品牌纷纷消失,似乎验证了马云的言论。

为了适应消费升级的节奏,阿里不断的引入各个领域的品牌,甚至到全球去招商,国际大牌也越来越多,还入股了银泰、苏宁、百联等传统零售巨头,推动平台转型,过去以数据为导向进行品类和展示优化,往往是低价低质的品牌和产品消耗了流量,阿里被迫进行改变,在聚划算和淘抢购中用人工审核,替代了过去的数据选择,这都是在消费升级中主动求变的结果。

本质上,阿里还是平台型商业体系,品牌必须学会运营、营销和服务,这对很多设计师品牌来说意味着巨大的负担,不断横向扩张的阿里,必须为头部品牌和具有创新力的中小品牌提供更为简化的服务,才有可能逐渐实现平台化转型,从以销售导向为主的平台,转型成为高品质和创新产品驱动的智能商业平台,这需要一个很艰难的转型过程,阿里的用户层次较为分散,城乡差异比较大,依靠数据进行品类优化也存在难题,容易被卖家们钻空子,从结果看,近几年天猫在横向扩张中,跟全球头部品牌加强了合作,却因为营销资源集中化,无力为次级品牌和中小品牌提供更多更强的支持。

京东是一个半封闭的超大商业闭环,已经陆续开放了金融、物流、大数据和营销能力,无论从用户属性出发,还是商业模式的半封闭性,近几年消费升级的加速,京东正是中国品牌崛起的最大受益者,依靠更深度服务品牌的能力,中国中小品牌和设计师品牌可以更轻的在京东上运营,这对中小品牌来说电商成本可控,也意味着京东有力量担当万众创新的孵化器作用,把产品做好,其他交给京东来做,巨大的中国品牌群发力了,也让京东在过去几年的电商增速远超行业平均水平。

天猫和京东的良性竞争,有利于中国消费升级,有利于中国制造的顺利升级,有利于中国实体经济的转型,对中国数以百万计的创新型企业来说,这意味着巨大的机会,靠创新、设计和品质赢得市场,中国经济的V字型反转也就不远了,从目前来看,中国的电商增速还是远超传统零售,依靠低价竞争和模仿抄袭为主的国内品牌,假如还是没有勇气去转型,以后的路将会更难。