博客首页|TW首页| 同事录|业界社区
2017-11-06

早先,中国经济出现了一些“脱实向虚”的现象,引起社会广泛争论。不少评论指出,中国经济更应该“脱虚向实”。在刚刚结束的十九大上,党和政府特别强调了虚实结合的全国性战略:要推动互联网、大数据和人工智能等高科技技术,跟实体经济深度融合,建设“现代化经济体系”,加速实体经济的发展。

从整体上看,我国在电商、互联网和大数据等高科技领域已经跻身全球强国之列,但因为历史积累的原因,区域发展并不均衡,传统制造业和零售业整体发展滞后,高科技跟产业融合进度缓慢,尤其是零售端的低效和体验问题,正在严重制约着中国经济的顺利转型。



中国不断涌现虚实结合的创新模式,京东便利店成“新样板”

值得欣慰的是,国内互联网、高科技和电商等领域已经涌现了大量的创新者,它们在研发和产品创新上不断取得突破,跟传统商业、服务业和制造业不断融合,实现了行业在产品体验和服务水平上的巨大提升。

例如在打车领域,嘀嘀打车开创性的服务,改变了过去出行难和打车难的问题,也提高了国内出租车行业的效率和服务水平。百度在国内掀起了无人驾驶的研发浪潮,一旦中国无人驾驶技术成为全球标准,必将改变中国汽车行业的历史。

在古老的传统零售业,一场颠覆行业的变革也在互联网技术的助力下悄悄酝酿,而这就发生在跟我们每个人生活息息相关的便利店领域。

京东“11.11全球好物节”正式揭幕第二天,京东新通路事业部就宣布了一个震惊的消息,当天有1111家京东便利店同时开业,除了青海和西藏等极少数地区,从沿海发达省份到东北、西北和西南大地,从北京、天津等大都市,到山东郯城、安徽池州等四五线地区,都有京东便利店开业。

今年四月,刘强东正式宣布,京东要在5年内建设100万家便利店,其中一半在农村。千店同开,是京东百万便利店计划的标志性事件。京东通过品牌、模式和管理输出,帮助传统夫妻店转型为新型智慧门店,京东便利店也成为这个时代“虚实结合”的“新样板”。在短短半年多的时间里,京东新通路事业部奔走在大江南北,初步搭建了从品牌商、门店到用户的商业链路闭环。在双十一大促来临之际,京东新通路让遍及全国的1111家京东便利店同时营业,也正式开启了传统零售革命的序幕,下一步,全国城乡百万小店的命运也将会随之改变。

告别拍脑袋式运营,多重赋能让京东便利店变身“全能王”

中国区域经济发展不均衡,尤其在是三四五线市场,单体小店依然是便利店的主体部分,小店经营和盈利能力的好坏,基本在于老板“拍脑袋”的能力,这也导致众多小店陷入经营的困境。

跟传统的零售店模式不同,京东便利店要打造的“智慧门店”,充分利用了京东供应链的正品行货的资源,通过大数据分析,协助小店重新规划商品种类,优化运营和陈列体系,帮助小店提高客单价和运营利润,改变了店主过去拍脑袋决策的习惯,通过实实在在的赋能小店,帮助店主们挣到钱。

首先是货源和供应链赋能,京东拥有数以千万计的SKU,都是来自知名品牌的正品行货。小店不用老板亲自到处调配货源了,通过京东掌柜宝上下订单,京东高效的物流体系将会即时配送到店。

其次是运营和大数据赋能,通过所在区域的大数据分析,小店能够更合理地搭配商品体系,优化陈列,不断优化运营体系,提高客单价和门店收入。

科技赋能方面,京东新通路在推出智慧门店管理系统、行者动销平台、慧眼大数据三大系统的基础上,近期全面接入京东支付,并正式启用智能门店解决方案D-MART。这些“黑科技”可进一步拉近消费者与商品之间的距离,丰富线下应用场景,为赋能门店添加了新的“工具”。同时,也可助力京东便利店开启无人值守智能模式,实现知人、知货、知场景的全新购物体验。

增值业务方面,京东新通路不断整合京东平台自有资源和各项社会资源,帮助店主引入行者动销平台任务奖励、门店内外广告、京东维修、电话卡销售和包裹代收等业务,还可以代售京东线上海量商品以及金融、理财、旅行等产品。

品牌和营销赋能方面,京东已经拥有2.6亿活跃用户,正品行货的理念深入人心,京东便利店会极大地增加用户的信任感。同时,京东新通路通过分布在各省的地勤大军,也在打造一体化的营销体系,帮助小店提高收入,拓展用户群。例如在10月16日率先打响了“线下11.11”,在全国所有京东便利店掀起一场“京东11.11,进店挑好物”的活动,激发了数十万小店的参与热情。

如今,小店们站在京东巨人的肩膀上,通过系列赋能,瞬间化身全能王。从已经投入运营的京东便利店数据可以看出,京东的“赋能”效果非常显著,山东临沂一家店,通过高效的品类扩充和优化陈列,引导用户主动进行关联消费,客单价从14元提高到19元,日销售额也从6000元,快速提高到了一万元。


加速推进百万小店实现“智慧转型”,响应“虚实结合”号召

据有关部门的零售数据统计,中国有超过600万的非连锁便利店,假货和山寨货屡禁不绝,小白兔、康帅傅、娃恰恰…….类似假冒名牌形象非常严重,尤其是广大农村和城乡结合部地区,老百姓对正品名牌标识的识别度较低,竟然会出现山寨货销量远超正品的情况。

单体便利店本身运营困难,缺乏稳定的客户流和商品运营体系,完全依靠店主们自觉的遵纪守法解决不了实质问题,店老板在进货渠道、货品管理和运营能力上都不占优势,各种灰色地带和擦边球也就成了常态。

借助互联网技术和思维改变600万零售小店的处境,充分反映了党和政府关于虚实融合的指导思想。国内的主要矛盾已经改变了,在消费升级和供给侧改革的大趋势下,600万夫妻老婆店不仅关系到上千万从业人员的生存问题,同时影响了几亿人对于美好生活的追求。

实践已经证明,国内零售、制造和物流等传统产业,必须融合新型科技技术,才能实现自身的颠覆性变革,重新找到新一轮增长的核动力,国内散、乱、差的传统零售体系,已经到了全面拥抱互联网的风口。

京东新通路充分利用京东在技术、供应链和大数据方面的资源,赋能给百万小店,不仅提高了数百万从业者的收入水平,也改变了数亿人的消费体验和生活质量。京东已经裂变成百万个智慧型实体,为品牌和老百姓提供更便捷的服务。未来的京东,致力于成为传统零售业的水泥和钢筋,撑起行业创新和运营的脊梁。

在消费升级和供给侧改革的大环境下,中国正迎来新一轮的产业升级,颠覆式技术创新将起到“蝶变”作用,中国现代化经济体系的打造,需要一大批互联网和高科技企业站出来,投入到实体经济的变革中来,相信中国从世界大国跻身世界强国的步伐会更加迅速。

2017-06-08

6.6日京东开展了一场盛大的“中国品牌盛典”,当日百大中国品牌销量猛增200%,3C、女装、美妆等主要品牌都涌现强劲的势头,在跟国际大牌PK的过程中,中国品牌靠硬实力取得了用户的认可,无论销售额,还是销售数量,多个领域里,中国品牌几乎取得压倒性优势。

  • 数据解读 — 中国品牌全线崛起

在京东的中国品牌盛典中,按销售额统计最热卖的五大品牌都是标准的中国货,分别为华为(含荣耀)、格力、小米、海尔和美的,国内品牌在3C家电领域已经具备了绝对统治力。

单品下单金额最高的五款手机,也全部是中国品牌,依次是“荣耀畅玩6X、红米Note4X、努比亚Z17、荣耀V9、锤子坚果Pro,老罗的锤子终于在京东大促中证明了自己。

按销售件数计算,国产手机销售件数同比增长135%,占据京东全部手机销售数的88%,几乎垄断了手机市场,小米、荣耀和华为排名TOP 3.

国产电脑销售件数同比增长137%,占据京东电脑销售数的80%,TOP 3也都是地道中国货,联想、ThinkPad和华硕分列前三。

家电销售额增长异常凶猛,国产空调下单金额同比猛增400%,占据全部空调销售额的95%,TOP3也全部是中国品牌,格力、奥克斯和美的分列前三。

按此次活动的销售件数计算,排名前五的也都是中国品牌,蓝月亮、韩都衣舍、全棉时代、得力和伊利分列前五。

从数据来看,地道”中国质造“已经在此次活动中彻底爆发,占据了压倒性优势,这是用户自然选择的结果,证明中国制造转型过程中,部分品牌已经凭借创新技术和高品质在市场竞争中成功逆袭,成为用户品类心智的首选,中国传媒大学和京东大数据联合实验室发布了《互联网+中国品牌创新发展报告》,认为随着互联网向智能传播时代演进,电商平台在中国品牌的发展中占据了至关重要的角色,作为以自营供应链为核心优势的京东,具备了全面拥抱中国品牌的能力,能够推动中国制造继续向”中国质造“转型。

  • 供给侧改革如火如荼,京东供应链具备了全面拥抱变革的能力


此次京东中国品牌盛典,参加的中国品牌有2800多个,品牌数在两年内增长了153%,分别在63个细分行业中,140万个SKU,就跟一场巨大的战役一样,不仅有大量的头部品牌,数量庞大的设计师品牌也涌现出来,中国品牌已经在京东体系中占据了主导地位。

这几年中国品牌一度陷入迷途,陷入低价竞争的怪圈,在人工成本不断增长的背景下,国际大牌不断提高在国内市场的占有率,以手机为例,过去数以千计的中小山寨手机一度成了中国制造的代表,诺基亚、moto和三星占据了国内市场的半壁江山,进入智能手机时代,正是华为和小米加大了自助创新能力,对创新设计和品质不断升级,华为手机的专利申请数不亚于苹果和三星两大巨头,重新将用户拉回到国内品牌上来。

中国制造的转型迫在眉睫,中央提出了供给侧改革的大方向以及《中国制造2025》的规划,中国制造必须提高自主科技创新的能力,依靠设计、品质提高品牌的影响力和占有率,将中国制造向中国质造转型,这也是中国经济转型的必然之路,过去是以粗放式的增长为驱动力,核心是“量”和”速度“,这条路基本上走到了尽头,无数靠模仿和代工为模式的中国工厂被迫关门倒闭,它们没有生存基础了,在消费升级的大背景下,中产阶级崛起,用户端的消费需求已经有了变化,我们不再满足于低价低质的产品,这也是为什么一大批中国品牌快速崛起,正是格力、华为和老干妈们,引领了中国制造的快速转型,跟不上时代的必然会被淘汰。

京东正是这场大变革中的受益者,也是推动者,它拥有国内完善的电商供应链体系,采购端具备了对优质和创新产品的挖掘能力,靠专业能力对产品进行判断,剔除低价低质的产品,在营销端,京东的大数据系统发挥了作用,能够为用户自动匹配和推荐关联产品,营销触角不仅在京东体系内展现,同时通过QQ、微信、腾讯视频、今日头条等庞大的碎片化前端,能够有力量给小众的设计师品牌带来更多机会,在物流端,京东拥有全国六大亚洲一号仓库,覆盖了几千个物流配送点,有十万京东快递员奔走在大街小巷。

从开始做电商开始,京东就是靠专业的选品和服务能力生存下来的,接近2亿的年累积京东活跃用户,对品质和服务体验都有着更强的认知,京东的销售规模越大,对中国质造的贡献也就会越大,京东的供应链能力正在全面拥抱中国品牌,跟品牌团队协同工作,提高它们在产品创新方面的能力,专注于产品本身,其他的交给京东就行了,比如京东众筹正在帮助无数的中小团队实现梦想,利用巨大的平台流量为万众创新提供支持。

京东大数据显示,中国品牌的消费升级趋势非常显著,中等收入人群成了购买主力,高收入人群目前相对占比不大,这是中国品牌崛起的主动力,代表高品质、强创新和合理价格的中国品牌将有望引领中国消费升级,从用户画像来看,京东消费者中大部分处于中等收入区间,随着消费升级和中国质造的深化转型,他们也成为中国品牌消费的中坚力量。

  • 阿里向左,京东向右,电商最好的时代已经到来

在去年的云栖大会上,马云提出了新零售的概念,认为纯电商没有生存空间了,未来线上线下必须结合起来,也就是新零售。

宗庆后两次对马云的讲话做出点评,引起了马云的反击:“不是实体经济不行了,而是你的不行了”,展现了全面拥抱实体经济的决心。

“纯电商已死”引起了行业的巨大震动,毕竟从2003年淘宝正式运营,到现在已经14年了,阿里一直靠数以百万计的卖家奋力前行,在天猫启动早期,也是无数淘品牌撑起来天猫生态的新江湖,从近几年天猫双十一的数据来看,传统的大牌已经开始占据主导了,众多的淘品牌纷纷消失,似乎验证了马云的言论。

为了适应消费升级的节奏,阿里不断的引入各个领域的品牌,甚至到全球去招商,国际大牌也越来越多,还入股了银泰、苏宁、百联等传统零售巨头,推动平台转型,过去以数据为导向进行品类和展示优化,往往是低价低质的品牌和产品消耗了流量,阿里被迫进行改变,在聚划算和淘抢购中用人工审核,替代了过去的数据选择,这都是在消费升级中主动求变的结果。

本质上,阿里还是平台型商业体系,品牌必须学会运营、营销和服务,这对很多设计师品牌来说意味着巨大的负担,不断横向扩张的阿里,必须为头部品牌和具有创新力的中小品牌提供更为简化的服务,才有可能逐渐实现平台化转型,从以销售导向为主的平台,转型成为高品质和创新产品驱动的智能商业平台,这需要一个很艰难的转型过程,阿里的用户层次较为分散,城乡差异比较大,依靠数据进行品类优化也存在难题,容易被卖家们钻空子,从结果看,近几年天猫在横向扩张中,跟全球头部品牌加强了合作,却因为营销资源集中化,无力为次级品牌和中小品牌提供更多更强的支持。

京东是一个半封闭的超大商业闭环,已经陆续开放了金融、物流、大数据和营销能力,无论从用户属性出发,还是商业模式的半封闭性,近几年消费升级的加速,京东正是中国品牌崛起的最大受益者,依靠更深度服务品牌的能力,中国中小品牌和设计师品牌可以更轻的在京东上运营,这对中小品牌来说电商成本可控,也意味着京东有力量担当万众创新的孵化器作用,把产品做好,其他交给京东来做,巨大的中国品牌群发力了,也让京东在过去几年的电商增速远超行业平均水平。

天猫和京东的良性竞争,有利于中国消费升级,有利于中国制造的顺利升级,有利于中国实体经济的转型,对中国数以百万计的创新型企业来说,这意味着巨大的机会,靠创新、设计和品质赢得市场,中国经济的V字型反转也就不远了,从目前来看,中国的电商增速还是远超传统零售,依靠低价竞争和模仿抄袭为主的国内品牌,假如还是没有勇气去转型,以后的路将会更难。